Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025
En Veltoran Skillo, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de educación financiera e inversión.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera personalizada y efectiva:

Información Personal Directa: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y información financiera relevante para nuestros cursos de inversión.
  • Datos de registro y perfil de usuario en nuestra plataforma educativa
  • Información de contacto para comunicaciones sobre cursos y actualizaciones
  • Historial de participación en webinarios y sesiones de formación
  • Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros personales
  • Información de pago y facturación para servicios premium
  • Comentarios, consultas y feedback sobre nuestros contenidos

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante sobre principios de inversión:

  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos financieros
  • Enviarte materiales educativos, actualizaciones de mercado y recursos de inversión
  • Procesar tus inscripciones a cursos y webinarios especializados
  • Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente personalizada
  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación:

Medidas Técnicas: Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de seguridad.
  • Cifrado de extremo a extremo para información financiera sensible
  • Autenticación de dos factores para cuentas de usuarios premium
  • Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
  • Políticas estrictas de acceso para nuestro personal autorizado
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.

4. Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas
  • Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
  • Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
  • Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días calendario.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

  • Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
  • Historial de cursos completados: Hasta 7 años para fines de certificación
  • Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
  • Información financiera: Según requieran las regulaciones fiscales aplicables
  • Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años para análisis de rendimiento

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de datos, procederemos a borrar tu información personal de forma segura e irreversible, manteniendo solo los datos mínimos requeridos por ley.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido educativo:

Tipos de Cookies: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender el comportamiento del usuario, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias.
  • Cookies de sesión que expiran al cerrar tu navegador
  • Cookies persistentes que recuerdan tus preferencias de aprendizaje
  • Cookies de terceros para análisis de tráfico web (Google Analytics)
  • Pixels de seguimiento para medir la efectividad de nuestros contenidos

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Utilizamos únicamente proveedores que garantizan protección adecuada de datos
  • Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
  • Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional que afecte tus datos personales y las medidas de protección implementadas.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: contact@Rentolavilaenca.com

Teléfono: +34 968 246 017

Dirección: Carrer d'Alfons Verdeguer, 6, 46009 València, Valencia, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET